Allgemeine Geschäftsbedingungen
Study-Buddy B.V. – Vlotlaan 507 – 2681 TW Monster – Die Niederlande
Registergericht Den Haag, HRB 65448391
Telefon: +31 (0)850656479
E-Mail: [email protected]
USt-IdNr.: NL856116993B01
Dies sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten zusammen mit den darin enthaltenen Verweisen für alle Vereinbarungen, die wir, Study Buddy B.V. (mit HRB-Nummer: 65448391), schließen Sie mit Ihnen ab. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über [email protected] oder per Post zu kontaktieren: Study-Buddy B.V. Vlotlaan 507, 2681 TW Monster. Sie können uns auch unter der Telefonnummer +31(0)85 065 64 79 erreichen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Sie stimmen zu, dass für unsere Vereinbarung immer die neueste Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt.
Artikel 1 – Produkte
Wir verkaufen pädagogische Lernwerkzeuge, Lernmittel/Schulmaterialien.
Artikel 2 – Registrierung
Sie müssen sich registrieren, um ein Produkt zu bestellen. Dazu müssen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Sie müssen diese persönlichen Daten wahrheitsgemäß ausfüllen und sie müssen aktuell sein. Wir schützen Ihre persönlichen Daten gut; siehe auch unsere Datenschutzerklärung auf unserer Website. Verwenden Sie ein sicheres Passwort für Ihr Konto und geben Sie Ihr Passwort niemals an andere weiter. Sie sind für jeglichen Missbrauch Ihres Kontos verantwortlich (z. B. wenn jemand anderes unter Verwendung Ihres Passworts eine Bestellung bei uns aufgibt).
Artikel 3 – Zahlungen
Der (Gesamt-)Preis der Produkte ist in unserem Webshop angegeben. Sie können in unserem Webshop mit iDeal, Paypal, Bancontact, SOFORT oder auf Rechnung bezahlen.
Ab einem Gesamtbestellwert von 60 € werden keine Versandkosten berechnet. Die regulären Versandkosten betragen 5,50 € zzgl. Mehrwertsteuer für Sendungen innerhalb der Niederlande, 7,50 € zzgl. Mehrwertsteuer für Sendungen nach Belgien und 8,50 € zzgl. Mehrwertsteuer für Sendungen nach Deutschland.
Artikel 4 – Lieferungen
Wir liefern Ihr Produkt an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sie können die Adresse nicht mehr ändern, wenn wir das Paket bereits versendet haben. PostNL kümmert sich in den meisten Fällen um die Verteilung. Wenn das Paket versandt wurde, erhalten Sie von uns einen Track & Trace-Code, mit dem Sie die Bestellung verfolgen können. Wir tun unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wenn sich die Bestellung verzögert, werden wir Sie schriftlich benachrichtigen. Wir garantieren, dass Sie die Bestellung spätestens 30 Tage nach Auftragsbestätigung erhalten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass dies nicht funktioniert, können Sie uns auffordern, (a) den von Ihnen für das Produkt bezahlten Betrag unverzüglich zu erstatten oder (b) ein Ersatzprodukt (von gleichem Wert) zu senden.
Artikel 5 – Widerrufsbelehrung
Sie können das Produkt jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Dies können Sie mit dem Rücksendeformular oder per E-Mail an [email protected] tun. Nachdem Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen versenden. Wenn wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Während des Zeitraums, in dem Sie überlegen müssen, ob Sie das Produkt behalten möchten, müssen Sie das Produkt und die Verpackung pfleglich behandeln. Sie dürfen das Produkt nur in dem Umfang auspacken und verwenden, der erforderlich ist, um festzustellen, ob Sie das Produkt behalten möchten.
Artikel 6 – Garantiebestimmungen
Auf alle Produkte gewähren wir 12 Monate Garantie. Wenn das Produkt bei normalem Gebrauch und innerhalb der Garantiezeit kaputt geht, haben Sie Anspruch auf ein Ersatzprodukt. Sie müssen uns dann das defekte Produkt in der Originalverpackung zusenden. Die Versandkosten gehen zu unseren Lasten.
Artikel 7 – Haftung
Wir haften nicht für Schäden, die durch die Verwendung eines Produkts verursacht werden. Dies gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder grober Fahrlässigkeit beruht. Ihr Anspruch auf Entschädigung beträgt in jedem Fall maximal den Betrag des bestellten und bezahlten Produkts.
Artikel 8 – Rechte an geistigem Eigentum
Alle geistigen Eigentumsrechte (wie: Urheberrechte, Logos, Wortmarken) an unseren Texten, Fotos, Bildern und anderen Materialien sind unser Eigentum (oder werden von uns mit Genehmigung des Urheberrechtsinhabers verwaltet). Ihre Nutzung darf hiergegen nicht verstoßen.
Das europäische Geschmacksmuster gilt für die Study Buddy Konzentrationssiebe, eingetragen unter den Nummern: 1650995-0001 & 1650995-0002. Das Fälschen oder Kopieren dieser Produkte selbst gilt als Verstoß und kann zu rechtlichen Schritten oder Gerichtsverfahren führen.
Artikel 9 – Beschwerdeverfahren
Wenn Sie eine Beschwerde über die Umsetzung der Vereinbarung haben, würden wir uns freuen, davon zu hören. Senden Sie Ihre Beschwerde so schnell wie möglich (und beschreiben Sie sie so vollständig wie möglich) an [email protected]. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten, spätestens jedoch fünf Tage nach Eingang Ihrer Beschwerde. Wenn die Bearbeitung der Beschwerde länger dauert, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine Bestätigung Ihrer Beschwerde und wir teilen Ihnen mit, wann wir eine inhaltliche Antwort erwarten. Können wir die Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, kommt es zu einer Streitigkeit, die unter das Streitbeilegungsverfahren fällt.
Artikel 10 – Streitbeilegung
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verträge, die wir mit Ihnen schließen, findet niederländisches Recht Anwendung. Im Streitfall ist das Gericht in Den Haag zuständig.